Гарантия и рекламации
На поставляемое оборудование распространяются гарантийные условия производителя и условия, согласованные при поставке.
Продолжительность гарантии может различаться в зависимости от производителя, модели и типа оборудования. Конкретные условия указываются в документации на товар, коммерческом предложении или договоре.
Если обнаружена неисправность
Свяжитесь с ООО «Атлантик Групп» и сообщите наименование и модель оборудования, номер счёта или договора, описание неисправности и обстоятельства её обнаружения. Для предварительной диагностики могут потребоваться фотографии, видеозапись, серийный номер или иные данные изделия.
После получения информации специалисты определят дальнейший порядок рассмотрения обращения и, при необходимости, взаимодействия с производителем или сервисной организацией.
Гарантийные случаи
Решение о признании случая гарантийным принимается с учётом характера неисправности, условий эксплуатации, требований производителя и документов конкретной поставки.
Гарантийные обязательства, как правило, не распространяются на повреждения, возникшие вследствие нарушения требований по монтажу и эксплуатации, механического повреждения, самостоятельного вмешательства или ремонта, а также иных обстоятельств, не связанных с производственным недостатком оборудования, если иное не предусмотрено условиями производителя или договора.
Для физических лиц
Если оборудование приобретается физическим лицом для личных, семейных или бытовых целей, права покупателя определяются законодательством Республики Беларусь, применимым к соответствующей покупке.
Для регистрации рекламации используйте контакты, указанные на странице «Контакты».
